Garantia

O que a garantia cobre

A garantia de fabricação cobre defeitos de material ou de montagem identificados no carimbo, na almofada ou no punção entregue, quando usados conforme a aplicação indicada para o modelo.

Prazo de garantia

O prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos a partir da data de entrega ou retirada do pedido.

O que não é coberto

• Desgaste natural de uso, como perda de tinta na almofada ao longo do tempo
• Danos causados por uso fora da aplicação indicada para o modelo (por exemplo, usar um carimbo manual em linha de produção contínua)
• Alterações feitas pelo cliente no carimbo após a entrega
• Divergências já aprovadas pelo cliente na prova de impressão

Como acionar a garantia

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2087-0032 / (11) 2440-5490 / (11) 94033-8635 (WhatsApp) descrevendo o defeito, se possível com fotos do item. A equipe avalia o caso e informa se o reparo, a substituição ou o reembolso é o caminho mais adequado.

Relação com trocas e devoluções

A garantia trata especificamente de defeito de fabricação. Para desistência de compra ou outras situações, consulte Trocas e Devoluções.